Il y a 7 mois
Numéro de l'annonce: 15069026

Mission étudiante Collaborateur-trice Junior service client FR/ALL !

Tu cherches un job à temps partiel à côté de tes études? Tu apprécies le contact client et maîtrise le Suisse allemand? N'hésite plus et postule !

À propos du rôle

Notre client, une société leader dans les médias suisses, cherche à renforcer son service client sur du long-terme. Tu seras en charge de réceptionner les appels des clients de Suisse allemande ou de gérer les demandes entrantes par email et chat, tout en intégrant une équipe soudée et solidaire.

Si tu recherches un job à temps partiel dynamique, au contact des clients, tu vas trouver ton bonheur! C'est une super expérience pour un-e étudiant-e d'acquérir de l'expérience et de pratiquer les langues!

Mais pas de soucis, une formation au début t'attendra afin que tu aies tous les outils pour relever le défi!

Descriptif des tâches

  • Réception des appels téléphoniques des clients
  • Gestion des résiliations, problèmes d'abonnements et diverses plaintes par téléphone
  • Correspondance par email et par chat avec les clients

Nous recherchons

  • Suisse-allemand: courant
  • A l'aise avec les outils informatiques usuels
  • Personne ayant une bonne communication, orientée client, flexible et autonome
  • Affinité avec les médias online