Vor 1 Monat veröffentlicht
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Belle opportunité en service client pour une grande entreprise régionale!

Tu disposes d'une première expérience en service client en GRD, télécom ou domaine similaire? Tu jouis de très bonnes capacités de communication tant en français qu'en anglais?

Über die Position

Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de l'énergie, nous sommes à la recherche d'un/e agent/e pour leur service client.

En vue d'un important changement organisationnel et d'une croissance de leurs activités, ton rôle sera de fournir les réponses aux clients et d'assurer que la transition se fasse en douceur. Tu seras le point de contact notamment pour les questions liées à la facturation et aux nouveaux services.

Aufgaben

  • Réponse aux appels téléphoniques relatifs à la facturation
  • Gestion des demandes client concernant les services
  • Mise à jour des données client
  • Mise en place des outils & processus internes

Wir suchen

  • CFC d'employé/e de commerce, ou formation équivalente
  • Première expérience similaire en GRD, télécom, multimédia, ou tout autre domaine d'activité technique
  • Parfaite maîtrise du français ; très bonnes connaissances de l'anglais (B2 min.) ; connaissances de l'espagnol, du portugais, de l'albanais et/ou du turc, un plus
  • Personnalité autonome, flexible & dotée d'une aisance communicationnelle
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