Il y a 3 semaines
Numéro de l'annonce: 15084651

💻 Support applicatif au sein d'une société à l'ambiance Start-up (H/F)

Tu es diplômé-e en informatique et bénéficies d'une première expérience en support applicatif ? Tu es disponible rapidement et tu souhaites t'investir auprès d'une structure qui te permettra de monter en compétences rapidement ? Tu as une appétence pour la résolution de tickets applicatifs complexes? N'attends plus et postule !

À propos du rôle

Notre client, une PME suisse prestataire de services informatiques, recherche un-e Agent Support Applicatif afin de compléter leur équipe en place. Il s'agit d'une superbe opportunité pour renforcer tes connaissances !

Descriptif des tâches

  • Réception, tri et prioritisation de tickets
  • Support applicatif de niveau 1
  • Confirugrations : ajout de champs, revue de workflows
  • Revue des contrats supports avec les clients
  • Collaboration sur la configuration initiale et sur la résolution de tickets complexes

Nous recherchons

  • Diplôme CFC en informatique ou équivalent
  • Expérience d'au moins une année dans un poste similaire
  • Maîtrise du français ; Bonnes connaissances de l'anglais (B2 min.)
  • Bonnes connaissances des outils IT Jira et suite Atlassian
  • Personnalité fiable, humble, orientée client, avec une bonne capacité de résolution de problèmes

Autres informations

4 jours de télétravail possible

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