Il y a moins d'1 mois
Numéro de l'annonce: 15078516

📣 Urgent - Mission de Support Helpdesk niveau 1 et 2 au sein d'une multinationale !

Tu es à l'aise avec le support niveau 1&2 et Microsoft Office 365 n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites relever des défis au sein d’une multinationale ? Tu es motivé(e) par le contact client et souhaites intégrer une équipe dynamique ? Ne cherche plus, ce poste est pour toi !

À propos du rôle

Pour notre client, une entreprise internationale leader dans le développement de produits biomédicaux, nous recherchons un Support Helpdesk pour venir en renfort dans leur département IT. Ta mission sera d'assurer le support niveau 1 et 2 des collaborateurs.

Mission de 6 mois avec internalisation à la clé !

Descriptif des tâches

  • Gérer le call center et le ticketing
  • Détecter les bugs, les résoudre et mener une investigation si nécessaire
  • Traiter les demandes d’identifiants et d’accès

Nous recherchons

  • Formation en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent)
  • Une première expérience en support niveau 1 et 2
  • Bonne connaissance de l’environnement Windows
  • Utilisation d’outil ticketing
  • Être familier avec le logiciel Active Directory
  • Français langue maternelle et anglais B2
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